Le 22 avril lors de la réunion du réseau des directrices de médiathèques,  la direction générale a communiqué les dates de fermeture estivale des médiathèques pour 2022. Nos directrices avaient insisté, à juste titre, pour que ces dates soient connues plus tôt que l’année dernière. Elles déterminent en effet les dates de congés des agents. Plus ces dates sont connues tôt, mieux les agents peuvent s’organiser pour leurs vacances et notamment accéder à des tarifs intéressants. Il y a un enjeu évident de pouvoir d’achat. Aussi, même s’il n’est pas aisé d’organiser ce planning très tôt notamment en raison de la difficulté à connaître avec certitude les dates d’intervention des entreprises dans nos bâtiments, nous avons réussi à établir ce document un mois plus tôt que l’année dernière.

Et nous nous engageons à communiquer ces dates de fermeture encore plus tôt l’année prochaine, ce qui facilitera encore plus l’organisation des vacances des agents

Il s’agit de deux moments forts d’un parcours professionnel, deux moments où l’employeur doit savoir être présent. Aussi, GPSEA renouvelle et renforce sa politique d’accueil !

Bravo aux collègues de cette nouvelle direction qui affiche déjà un bilan important et a de nombreuses perspectives de travail !

À Grand Paris Sud Est Avenir (GPSEA), nous sommes attachés à la proximité avec nos habitants. Il y a 4 ans nous avons créé le Service Relations Usagers (SRU) joignable 7 jours sur 7 , qui répond à toutes vos questions, que vous nous saisissiez par mail, téléphone ou courrier.

Merci à nos équipes en charge de ce dispositif et bravo pour le chemin parcouru en 4 ans, pour un meilleur service de nos concitoyens, comme en atteste le bilan 2021

– 52 317 demandes d’usagers ont été traitées dont 879 les jours de week-end

– seulement 5% d’appels téléphoniques abandonnés, aux heures de pointe mais les usagers, dés lors qu’ils sont identifiés, sont systématiquement rappelés par nos agents

– 4 usagers sur 5 qui nous contactent au téléphone trouvent une réponse immédiate à leur question ou problème

– à la fin de l’année seulement 3% des demandeurs de bacs de déchets ménagers sont livrés au delà du délai sur lequel nous nous engageons (10 jours)

– tous les signalements de désordres de cadre de vie (dépôts sauvages, tags, etc) qui nous sont signalés dans les villes où GPSEA est compétent sur ces sujets ont été traités sans aucun hors délai

Nous continuerons de donner en toute transparence ces résultats de qualité de service qui sont d’ores et déjà très satisfaisants et nous chercherons toujours à nous améliorer au bénéfice de nos habitants.

Un nouveau grand bravo à toutes nos équipes !

#GPSEAdansMaVille

Félicitations à toutes nos équipes qui conduisent cette politique active de soutien à la formation de nos agents. Vous le savez, notre politique de ressources humaines s’inspire d’une notion clef : la trajectoire qui doit permettre à chacun de dérouler un parcours épanouissant dans la collectivité. Cela passe notamment par la formation qui permet la montée en compétences et enrichit les perspectives.

Pour 2021, je note des éléments très positifs du bilan comme par exemple :

•  augmentation du nombre de jours de formation (y compris par rapport à 2019 c’est à dire l’année précédent le Covid)
•  le pourcentage de collègues femmes partant en formation est supérieur à la part des collègues femmes dans les effectifs

Ci joint le message adressé ce jour par Emilie Agnoux au nom de la DG à l’ensemble de l’encadrement

« Bonjour ,

Comme l’a annoncé le Premier Ministre, lundi 14 mars constitue une nouvelle étape dans la gestion de la pandémie de Covid-19.

Ainsi, à compter de ce lundi, certaines restrictions encore applicables ne seront plus d’actualité.

L’obligation de port du masque en intérieur ne sera plus applicable aux lieux professionnels, de même que l’obligation de détention d’un passe vaccinal.

Pour autant, comme vous le savez, le virus continue de circuler et le Ministre de la Santé a alerté ce vendredi 11 mars quant à un « rebond » épidémique. Aussi, il convient de maintenir les bonnes pratiques acquises ces deux dernières années afin de vous protéger, de protéger vos collègues et vos proches.

Nous recommandons très fortement de maintenir le port du masque dès que la distanciation physique n’est plus possible ou que la situation présente un risque, en particulier dans les situations suivantes : lieu confiné (véhicule partagé), contact avec des usagers à risque (livraison de repas), réunions, forte concentration de personnes dans un lieu clos (bureau, salle collective…).

Les autres mesures sanitaires continuent à s’appliquer, lavage de mains régulier et aération notamment.

A compter de ce lundi, les modalités de mise en œuvre de télétravail reviennent à la normale. Les agents télétravaillent dans les conditions définies par les conventions individuelles. Le travail à distance prend fin.

Progressivement, en fonction de la situation épidémique et des configurations, nous pourrons reprendre les événements conviviaux dans le respect des gestes barrière.

Après deux années de mobilisation pour lutter contre le virus, nous savons compter sur votre vigilance pour continuer à nous protéger collectivement. »

C’est une des politiques de ressources humaines dont nous sommes les plus  fiers. Elle permet de sortir des collègues de la précarité. Elle permet d’offrir des perspectives d’avenir pour acheter une voiture, une maison, etc. Elle évite la succession des contrats courts dont on ne voit jamais la fin.

Merci à la DRH de conduire avec constance depuis 2016 notre politique de lutte contre la précarité par les mises en stage d’agents dont une nouvelle vague est prévue pour 2022

Avec le Président Laurent Cathala, nous nous sommes mobilisés pour que des collaborateurs de GPSEA, qui rencontraient des difficultés à voir leur  présence sur le territoire national régularisée, obtiennent gain de cause. C’est chose faite pour deux d’entre eux, grâce. à nos interventions auprès de la Préfecture du Val de Marne. Nous en sommes trés heureux. Ils pourront continuer à oeuvrer en toute sérénité au sein de nos équipes. Nous continuons de nous mobiliser pour les collègues qui relèvent d’autres départements.